Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền
Cửa hàng Phụ Kiện Ô Tô Miền Tây luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Để đảm bảo sự hài lòng và yên tâm khi mua sắm, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả và hoàn tiền rõ ràng và linh hoạt như sau:
Chính Sách Đổi Trả
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hoặc trầy xước.
- Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm, và hóa đơn mua hàng.
- Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Quy trình đổi trả:
- Quý khách vui lòng liên hệ với cửa hàng qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.
- Mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện kèm theo hóa đơn mua hàng và lý do đổi trả.
- Sau khi kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Chính Sách Hoàn Tiền
Điều kiện hoàn tiền:
- Sản phẩm không đúng với mô tả, bị lỗi kỹ thuật, hoặc không hoạt động bình thường.
- Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm, và hóa đơn mua hàng.
- Thời gian yêu cầu hoàn tiền: trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Quy trình hoàn tiền:
- Quý khách vui lòng liên hệ với cửa hàng qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu hoàn tiền.
- Mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện kèm theo hóa đơn mua hàng và lý do hoàn tiền.
- Sau khi kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách qua hình thức đã thanh toán ban đầu (tiền mặt, chuyển khoản) trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Lưu Ý
- Cửa hàng không chịu trách nhiệm với các sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
- Đối với các sản phẩm khuyến mại hoặc giảm giá, chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền nhưng vẫn hỗ trợ đổi sản phẩm nếu còn hàng.
Liên Hệ
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách đổi trả và hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin sau:
- Hotline:0901.959.158
- Email: phukienotomientay83@gmail.com
- Địa chỉ: LK02-24 - đường B, KDC Minh Châu, Khóm 1 - Phường 7 - Thành phố Sóc Trăng - Sóc Trăng.
Phụ Kiện Ô Tô Miền Tây cam kết mang lại sự hài lòng tuyệt đối và hỗ trợ tốt nhất cho quý khách hàng. Rất mong được phục vụ quý khách!
